[vc_row][vc_column][vc_column_text]March 26, 2020

En respuesta al brote de COVID-19 (Coronavirus), Reading Housing Authority ha cerrado nuestro programa y oficinas administrativas al público hasta nuevo aviso, con algunos empleados en el lugar y otros trabajando de forma remota para continuar con funciones críticas.

A continuación encontrará una actualización sobre algunas de las operaciones importantes por programa.

Vale de elección de vivienda (HCV/Sección 8) y otros programas de vales

• RHA planea continuar realizando todos los Pagos de Asistencia para la Vivienda (HAP) a los propietarios.
• Los pagos de asistencia de servicios públicos (UAP) seguirán procesándose mediante depósito bancario y/o correo postal de EE. UU.
• Las inspecciones de Estándares de Calidad de Vivienda (HQS) se pospondrán, excepto por cuestiones de emergencia.
• RHA suspenderá temporalmente todos los procedimientos de cancelación de vales.
• RHA procesará los cambios de ingresos que resulten en una disminución en la parte del alquiler contratado que corresponde al participante. Los hogares participantes que hayan experimentado una pérdida de ingresos deben comunicarse inmediatamente con el Coordinador de HCVP de la Sección 8 al 610-373-5088 entre las 8:30 am y las 4:30 pm de lunes a viernes. La comunicación telefónica será la única forma aceptable de informar su cambio de ingresos. Los hogares serán notificados por teléfono sobre cualquier nuevo monto del alquiler y la fecha de entrada en vigor.

Tenga la siguiente información disponible al momento de su llamada:

1. Nombre del jefe de hogar
2. Dirección del Jefe de Hogar
3. Número de teléfono válido del Jefe de Hogar
4. Dirección de correo electrónico si está disponible
5. Nombre del familiar que perdió empleo o ingresos
6. Nombre del empleador; número de teléfono del empleador
7. Última fecha de empleo

• Los participantes siguen sujetos a todos los términos de su acuerdo de bono.
• Las preguntas urgentes pueden dirigirse al 610-373-5088 o por correo electrónico a section8@readingha.org .

Vivienda pública

• RHA ha instituido un protocolo de limpieza mejorado en todas nuestras propiedades de viviendas públicas de gran altura, que incluye la desinfección diaria de áreas comunes, incluidas superficies de "alto contacto", como botones de ascensores, manijas de puertas y pasamanos.
• Las órdenes de trabajo de rutina se pueden enviar en línea en https://www.readingha.org/request-work-order/. Tenga en cuenta que actualmente no se están realizando órdenes de trabajo de rutina, pero se reanudarán en una fecha posterior.
• Se seguirán atendiendo las órdenes de trabajo de emergencia. (Consulte el Manual para residentes para obtener una descripción de los elementos de trabajo de emergencia). Las llamadas deben dirigirse al servicio de contestación de RHA al 610-378-1800, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana hasta nuevo aviso.
• Las inspecciones de la RHA se pospondrán, excepto en el caso de inspecciones de emergencia.
• Se seguirá programando el exterminio de rutina y el exterminador contratado por la RHA usará guantes y mascarilla en todo momento, pero el servicio será opcional. Si tiene programadas inspecciones de rutina y no está en casa pero desea cancelar su servicio, debe llamar a su administrador de propiedad con un aviso con 24 horas de anticipación. De lo contrario, el exterminador entrará y tratará. Si se encuentra en casa al momento del servicio, podrá recibir o rechazar el tratamiento.
• RHA suspenderá temporalmente todas las acciones de desalojo.
• Los estados de cuenta del alquiler se seguirán enviando por correo sin interrupción. Los requisitos de pago del alquiler permanecen sin cambios. Continúe utilizando PayLease o el correo de USPS para pagar el alquiler.
• Los estados de cuenta de mantenimiento no se enviarán por correo durante este período, por lo que no se podrá avisar con anticipación antes de que aparezcan cargos en los estados de cuenta del alquiler.
• RHA procesará cambios de ingresos que resulten en una disminución del alquiler. Los hogares que experimenten una pérdida de ingresos deben comunicarse inmediatamente con su administrador de propiedad entre las 8:30 am y las 4:00 pm de lunes a viernes. La comunicación telefónica será la única forma aceptable de informar su cambio de ingresos. Los hogares serán notificados por teléfono sobre cualquier nuevo monto del alquiler y la fecha de entrada en vigor.

Tenga la siguiente información disponible al momento de su llamada:
1. Nombre del Jefe de Hogar
2. Dirección del Jefe de Hogar
3. Número de teléfono válido del Jefe de Hogar
4. Dirección de correo electrónico si está disponible
5. Nombre del familiar que perdió empleo o ingresos.
6. Nombre del empleador; número de teléfono del empleador
7. Última fecha de empleo

• Los hogares siguen sujetos a todos los términos de su contrato de arrendamiento.
• Las preguntas urgentes pueden dirigirse a la oficina de Administración de la Propiedad o al buzón de correo electrónico general (glenside@readingha.org; oakbrook@readingha.org; centercity@readingha.org).

Alquileres asequibles (Sylvania Homes, River Oak Apartments, Emma Lazarus Townhomes y otros sitios dispersos)

• RHA ha instituido un protocolo de limpieza mejorado y limpiará las instalaciones de lavandería proporcionadas por RHA en River Oak Apartments, lo que incluye la desinfección diaria de la sala de lavandería.
• Las órdenes de trabajo de rutina se pueden enviar en línea en https://www.readingha.org/request-work-order/. Tenga en cuenta que actualmente no se están realizando órdenes de trabajo de rutina, pero se reanudarán en una fecha posterior.
• Se seguirán atendiendo las órdenes de trabajo de emergencia. (Consulte el Manual para residentes para obtener una descripción de los elementos de trabajo de emergencia). Las llamadas deben dirigirse al servicio de contestación de RHA al 610-378-1800, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana hasta nuevo aviso.
• Las inspecciones de la RHA se pospondrán, excepto en el caso de inspecciones de emergencia.
• Se seguirá programando el exterminio de rutina y el exterminador contratado por la RHA usará guantes y mascarilla en todo momento, pero el servicio será opcional. Si tiene programadas inspecciones de rutina y no está en casa, pero desea cancelar su servicio, debe llamar a su administrador de propiedad con un aviso con 24 horas de anticipación. De lo contrario, el exterminador entrará y tratará. Si se encuentra en casa al momento del servicio, podrá recibir o rechazar el tratamiento.
• RHA suspenderá temporalmente todas las acciones de desalojo.
• Los estados de cuenta del alquiler se seguirán enviando por correo sin interrupción. Los requisitos de pago del alquiler permanecen sin cambios. Continúe utilizando PayLease o el correo de USPS para pagar el alquiler.
• Los estados de cuenta de mantenimiento no se enviarán por correo durante este período, por lo que no se podrá avisar con anticipación antes de que aparezcan cargos en los estados de cuenta del alquiler.

Servicios para residentes

• Los servicios del Centro Hispano Senior Community Center brindados en Kennedy Towers, O'Pake Community Center y Berks Community Health Center en Oakbrook Homes han sido suspendidos. Actualmente se proporcionan comidas limitadas a domicilio a residentes de 60 años o más a través de fondos de la Agencia para el Envejecimiento del Área del Condado de Berks.
• Helping Harvest Food Bank y el Departamento de Servicios para Residentes determinarán semanalmente si se pueden seguir entregando alimentos suplementarios mensuales, según las recomendaciones estatales y federales.
• Se han suspendido las actividades del programa juvenil proporcionadas por Olivet Boys and Girls Clubs. Comuníquese con OBGC al 610-373-1314 para obtener más información y conocer los sitios y ubicaciones de distribución de comidas para estudiantes.
• Los servicios del programa Chore Service se continúan brindando a los residentes elegibles.
• Todas las funciones del Consejo de Residentes, incluidas las reuniones generales mensuales y los eventos sociales, han sido suspendidas en este momento.
• La fecha límite de solicitud para la Beca Stokes Stitt se extendió hasta el 30 de abril de 2020.
• Las agencias comunitarias continúan brindando asistencia en servicios de cuidado personal, salud mental y abuso de sustancias. Se anima a los residentes que ya cuentan con servicios de apoyo de agencias comunitarias a comunicarse con esos programas para obtener ayuda.
• Se han ampliado muchos procesos de solicitud de renovación de programas y los beneficios continúan a pesar de los plazos.
• Las solicitudes del Programa de reembolso de alquiler de PA no están siendo completadas ni por la Oficina de Ingresos Estatales de PA ni por el Departamento de Servicios para Residentes en este momento. Tenga en cuenta que las solicitudes vencen el 30 de junio de 2020 y, históricamente, se han extendido hasta el 30 de diciembre, por lo que hay tiempo para completar este proceso en una fecha posterior.
• LOS RESIDENTES PUEDEN CONTINUAR LLAMANDO AL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS PARA RESIDENTES Para obtener más ayuda, información y orientación. Puede comunicarse con el personal al 610-376-8413. POR FAVOR DEJE UN MENSAJE Y SU LLAMADA SERÁ DEVUELTA.
• Los residentes también pueden marcar el 211 para obtener información confidencial y gratuita que no sea de emergencia y servicios de referencia en el condado de Berks.

TENGA EN CUENTA QUE TODA LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA ESTÁ VIGENTE HASTA NUEVO AVISO Y ESTÁ SUJETA A CAMBIOS.

POR FAVOR, TEN CUIDADO.

Nuestro personal en Reading Housing Authority

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]