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Información general de residentes

Reading Housing Authority utiliza un sistema centralizado de órdenes de trabajo para proporcionar servicios de mantenimiento a los residentes. Durante el horario de oficina de 8:30 a.m. – 4:30 p.m., se puede solicitar el servicio llamando al Departamento de Mantenimiento Central al 610-777-5500. Los residentes deben proporcionar el nombre, la dirección y el número de teléfono, y una descripción clara y completa de la necesidad o solicitud del servicio.

Para el servicio de mantenimiento solicitado por el residente, se le pedirá a la persona que llama que dé permiso para que el personal de la RHA ingrese si no se encuentra a nadie en el hogar. El personal de la RHA ingresará a la unidad sin permiso o notificación previa en caso de una emergencia. En todos los casos, el personal de la RHA dejará un aviso en el hogar relacionado con el propósito y el resultado de la visita.

Si la emergencia ocurre después de que la oficina está cerrada, en un lunes a viernes después de 16:30, o los sábados, domingos o días de fiesta, los servicios de mantenimiento de 24 horas están disponibles en 610-378-1800. Tenga en cuenta que este número es solo para emergencias. Ejemplos de emergencias incluyen condiciones que pueden causar incendios, fallas en el sistema de calefacción, obstrucciones en el fregadero y el inodoro, fugas de agua que fluyen rápidamente, un refrigerador que no funciona y una estufa con 2 o más quemadores y un horno que no funciona.

Se puede encontrar información adicional sobre cuestiones relacionadas con el mantenimiento, incluidos los cierres patronales, la modernización, los acondicionadores de aire y el control de plagas en el Manual para residentes de la RHA.